如果突然 遇到电梯下坠，不论你身处第几层，应马上将每一层的按键都按下，当紧急电源启动时，电梯可马上停止继续下坠；如果电梯还在继续下坠，为了固定位置，应紧握电梯内的把手，背部和头部应紧贴墙壁，运用电梯墙壁作为脊椎的防护，以免颈椎受伤；被困人员还需半蹲身体，这是重要的，因为在半蹲状态及身体在紧绷状态 时，能使人在承受重击时缓解压力，避免被困人员在电梯内受伤。
在自救过程中，一些错误的措施会带来严重后果。例如，被困电梯后，切勿自 行爬出电梯；不要采取扒门、拉门等不当行为，万一在扒门的同时，电梯突然启动，很可能会发生更大的意外，电梯外壁的油垢还可能使人滑倒；电梯天花板若有紧 急出口，也不要爬出去，出口板一打开，开关就使电梯刹住不动，但如果出口板意外关上，电梯就可能突然开动令人失去平衡，爬上去的人在漆黑的电梯槽里， 可能被电梯的缆索绊倒，或因踩到油垢而滑倒，从电梯顶上掉下去。